Dernière mise à jour le 07 avril 2026.
Mue accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée.
Cette politique vous informe de la manière dont vos renseignements personnels sont collectés, utilisés et protégés lors de votre navigation sur le site mue-mtl.com, ci-après dénommé le site, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
En vertu de la Loi 25, la personne responsable de la sécurité des données et du respect de cette politique est :
Nom complet : Hannah Toledano
Titre : Dirigeant
Contact : hannah@mue-mtl.com
Nous collectons des renseignements personnels de plusieurs manières, notamment via les interactions directes sur le site et l’utilisation de services tiers :
Formulaire de contact : En remplissant le formulaire sur notre site, vous nous transmettez volontairement votre nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message. Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de notre relation d’affaires.
Communications par courriel : Si vous utilisez les liens courriels cliquables, nous collectons les informations contenues dans votre envoi afin de traiter votre demande.
Données de navigation (Google Analytics) : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymisées (pages consultées, provenance géographique approximative, type d’appareil) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site.
Le site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement et analyser le trafic. Vous pouvez accepter, personnaliser ou refuser ces témoins via le gestionnaire de cookies.
Vos choix peuvent être modifiés à tout moment en cliquant sur le lien « Préférence des cookies » disponible dans le pied de page du site.
Les renseignements collectés servent exclusivement à assurer la sécurité technique des transactions (Stripe) et à optimiser l’expérience utilisateur globale sur le site.
Données de facturation (Stripe) : Conservées par le prestataire selon les obligations légales fiscales (7 ans).
Données analytiques : Conservées pour une période de 26 mois avant suppression automatique par Google et Microsoft.
Demandes de contact : Conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées de façon sécurisée si aucune relation contractuelle n’est établie.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires. Les données sont traitées par nos fournisseurs (Google, Microsoft, Stripe) selon leurs politiques respectives. Conformément à la Loi 25, nous vous informons que les données personnelles liées aux paiements ainsi que les données analytiques sont hébergées hors du Québec (notamment aux États-Unis), selon les standards de sécurité de l’industrie.
Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Pour exercer ces droits, contactez le responsable mentionné à la section 2.
Mue suis les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements soumis :
Techniques : Protocoles HTTPS (SSL), chiffrement des communications API et mises à jour de sécurité.
Administratives : Seul le responsable a accès aux données.
Physiques : Accès aux équipements protégé par authentification forte (double authentification, biométrie, mots de passe sécurisés).
Aucune méthode de transmission par Internet n’est sécurisée à 100 %. Vous nous transmettez vos renseignements à vos propres risques, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre les cyberattaques sophistiquées.